Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Helarbc Heladería Artesanal, con domicilio en Av. Mariscal Sucre 170131, Quito, Ecuador, y correo de contacto contacto@helarbc.fun.

El representante legal y responsable último es STANLY DANILO CUSHCAGUA TOAPANTA, quien decide las finalidades y medios del tratamiento.

2. Datos que recopilamos

Tratamos datos personales que nos proporcionas voluntariamente, entre ellos:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa.
• Datos relacionados con eventos: número de asistentes, tipo de evento, preferencias alimentarias.
• Datos de navegación: dirección IP, navegador, páginas visitadas, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades principales:

• Responder solicitudes enviadas mediante el formulario de contacto o por correo.
• Gestionar reservas y contratos de servicios de heladería, catering y eventos.
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu solicitud, reserva o servicio contratado.
• Analizar el uso del sitio web para mejorar contenidos y servicios (a través de herramientas de analítica, previa aceptación de cookies).
• Enviarte información comercial sobre Helarbc cuando lo hayas autorizado de forma clara y específica.

4. Base legal

La base legal que nos permite tratar tus datos es:

• Tu consentimiento, cuando lo otorgas al enviarnos información o aceptar ciertas cookies.
• La ejecución de un contrato o medidas precontractuales, cuando solicitas una cotización o contratas un servicio con Helarbc.
• El interés legítimo, en ciertos casos, para mejorar nuestros servicios o mantenerte informado sobre cuestiones relevantes similares a las contratadas, siempre respetando tus derechos.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades indicadas y, en su caso, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable (por ejemplo, en materia contable y fiscal).

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras mantengas tu consentimiento o no solicites su supresión.

6. Cesiones y encargados

No vendemos tus datos personales a terceros. Podemos compartir información con proveedores que nos prestan servicios (por ejemplo, hosting, correo electrónico, analítica web), siempre bajo contratos que garantizan un tratamiento conforme a la ley.

En caso de obligación legal, podremos comunicar datos a autoridades administrativas o judiciales que lo requieran.

7. Derechos de los usuarios

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales y obtener información sobre su tratamiento.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte a determinados tratamientos, especialmente a comunicaciones comerciales.
• Solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a contacto@helarbc.fun indicando en el asunto “Derechos de datos personales” y adjuntando información suficiente para identificarte.

8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y publicitarios. Puedes encontrar información detallada sobre tipos de cookies, finalidades y plazos de conservación en nuestra Política de cookies.

9. Actualizaciones de la política

Helarbc puede actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios normativos o de funcionamiento. Publicaremos la versión actualizada en este mismo enlace, indicando la fecha de última actualización.